Como usar URL curinga em campanhas do chat do site

Suporte

Suporte

Última atualização em Jun 1, 2026

Use URLs curingas quando uma campanha do chat do site precisa aparecer em um conjunto de páginas, e não apenas em uma URL exata.

Antes de começar

  • Tenha uma caixa de entrada do tipo Site configurada.
  • Confirme em quais páginas a campanha deve aparecer.
  • Use exemplos do seu próprio domínio ao configurar a regra.

Como a correspondência funciona

Tipo de regra Exemplo de padrão Onde aparece
URL exata https://seudominio.com/precos Apenas nessa página, sem variações.
Ignorar parâmetros https://seudominio.com/precos/ Pode considerar variações como ?utm_source=google.
Subdiretórios https://seudominio.com/blog/* Páginas dentro de /blog/.
Domínio inteiro https://seudominio.com/* Várias páginas do site. Use com cuidado.

Boas práticas

  • Comece com uma regra mais específica e amplie somente se necessário.
  • Evite mostrar a mesma campanha em páginas onde a mensagem não faz sentido.
  • Teste com uma aba anônima depois de publicar.
  • Cuidado com parâmetros de campanha, como utm_source, porque eles podem alterar a URL final.

Problemas comuns

  • A campanha não aparece porque a URL configurada é diferente da URL real.
  • A campanha aparece em páginas demais porque o curinga ficou amplo.
  • O site usa redirecionamento e a regra foi criada para a URL antes do redirecionamento.
  • O cache do navegador mantém uma versão antiga da campanha.

Checklist final

  • [ ] Páginas alvo conferidas.
  • [ ] Padrão de URL testado.
  • [ ] Campanha revisada em desktop e mobile.
  • [ ] Regra ampla usada apenas quando necessário.