Como encontrar seu token de acesso pessoal

Use este guia quando você precisar configurar, entender ou validar Como encontrar seu token de acesso pessoal na IAra.

Antes de começar na IAra

• Confirme que seu usuário tem permissão para acessar a área citada no artigo.
• Faça a configuração primeiro em um cenário de teste, sempre que o recurso afetar atendimentos reais.
• Se o fluxo envolver WhatsApp, Meta, Twilio, e-mail, domínio, SAML, API ou outro provedor externo, confirme as credenciais e permissões antes de iniciar.

Guia detalhado

IAra fornece um conjunto abrangente de APIs gratuitas e disponíveis publicamente para todos os usuários. Você pode explorar nossa documentação completa da API aqui.

Para fazer chamadas de API para sua conta da IAra, você precisará de um token de acesso pessoal para autenticação. Este guia orientará você no processo de localização do seu token de acesso.

Nota importante: Você deve ter privilégios de administrador em sua conta para acessar seu token de acesso pessoal.

Etapa 1: acesse seu perfil

Clique na sua imagem de avatar no canto inferior esquerdo da tela para abrir o menu do seu perfil.

Etapa 2: Abra as configurações do perfil

No menu do perfil, selecione "Configurações do perfil" para visualizar todas as opções de configuração do seu perfil.

Etapa 3: Localize seu token de acesso

Role até a parte inferior da página Configurações de perfil para encontrar seu Token de acesso pessoal.

Usando seu token de acesso

Depois de localizar seu token:

1. Copie o token de acesso

2. Inclua-o nos cabeçalhos de solicitação da API para uma autenticação bem-sucedida

3. Mantenha seu token seguro e nunca o compartilhe publicamente

Seu token de acesso pessoal serve como seu identificador exclusivo para todas as interações da API com sua conta da IAra, portanto, trate-o com a mesma segurança que trataria uma senha.

Como validar na IAra

1. Execute o fluxo em uma conta ou conversa de teste.
2. Confirme se o resultado aparece para o agente, gestor ou cliente exatamente como esperado.
3. Revise se o nome da caixa, time, etiqueta, assistente ou integração está claro para o restante da equipe.

Problemas comuns

• Usuário sem permissão para acessar a configuração.
• Nome de tela diferente entre versões ou contas.
• Recurso dependente de plano, provedor externo ou habilitação pela Digi2B.
• Falta de teste em conversa realista antes de liberar para a equipe.

Checklist final

• [ ] Configuração revisada por um administrador.
• [ ] Teste realizado com dado ou conversa controlada.
• [ ] Impacto para agentes e gestores entendido.
• [ ] Artigos relacionados revisados para evitar links quebrados.