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Como ativar modo escuro no widget do site

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Suporte

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Última atualização em Jun 1, 2026

Use este guia quando você precisar configurar, entender ou validar Como ativar modo escuro no widget do site na IAra.

Antes de começar na IAra

  • Confirme que seu usuário tem permissão para acessar a área citada no artigo.
  • Faça a configuração primeiro em um cenário de teste, sempre que o recurso afetar atendimentos reais.
  • Se o fluxo envolver WhatsApp, Meta, Twilio, e-mail, domínio, SAML, API ou outro provedor externo, confirme as credenciais e permissões antes de iniciar.

Guia detalhado

Observação técnica: por compatibilidade com o SDK herdado, alguns objetos de código podem continuar usando nomes como window.chatwootSettings e window.chatwootSDK. Use esses nomes exatamente como aparecem no snippet.

Os sites modernos permitem que os usuários alternem entre os modos claro e escuro. Por isso, é importante um chat ao vivo que funcione com os dois temas. Este guia ajuda você a configurar o modo escuro para o widget de chat ao vivo IAra em seu site.

Aqui está uma rápida visão de como o modo escuro funciona no widget de chat ao vivo:

Para ativar o modo escuro no widget IAra, use o parâmetro darkMode junto com chatwootSettings.

O parâmetro darkMode aceita dois valores.

  1. light - Ative apenas o modo light. Este é o valor padrão.

  2. auto - Ative o modo escuro com base na preferência do sistema operacional.

window.chatwootSettings = {
  //... outras configurações
  darkMode: "automático",
};

Observação: dark não é compatível agora. Adicionaremos o suporte em versões futuras.

Como validar na IAra

  1. Execute o fluxo em uma conta ou conversa de teste.
  2. Confirme se o resultado aparece para o agente, gestor ou cliente exatamente como esperado.
  3. Revise se o nome da caixa, time, etiqueta, assistente ou integração está claro para o restante da equipe.

Problemas comuns

  • Usuário sem permissão para acessar a configuração.
  • Nome de tela diferente entre versões ou contas.
  • Recurso dependente de plano, provedor externo ou habilitação pela Digi2B.
  • Falta de teste em conversa realista antes de liberar para a equipe.

Checklist final

  • [ ] Configuração revisada por um administrador.
  • [ ] Teste realizado com dado ou conversa controlada.
  • [ ] Impacto para agentes e gestores entendido.
  • [ ] Artigos relacionados revisados para evitar links quebrados.