Mapa completo dos recursos de conta

A documentacao da API IAra separa os recursos entre Application API e Client API. O cliente deve usar somente rotas que atuam dentro da propria conta.

Application API incluida nesta central

Grupo oficial	Escopo IAra
Account	Consultar/atualizar dados permitidos da conta
Profile	Consultar/atualizar perfil do usuario autenticado
Agents	Gerenciar agentes conforme permissao
Teams	Gerenciar times conforme permissao
Inboxes	Consultar caixas; criacao de canais pode depender da Digi2B
Contacts	Criar, buscar, atualizar, filtrar e mesclar contatos
Contact Labels	Ler e atualizar etiquetas de contato
Conversations	Listar, filtrar, criar, atualizar, priorizar e alterar status
Conversation Assignments	Atribuir conversa a agente/time
Conversation Labels	Ler e atualizar etiquetas de conversa
Messages	Listar, criar e, quando permitido, remover mensagens
Canned Responses	Gerenciar respostas prontas
Labels	Gerenciar etiquetas da conta
Custom Attributes	Gerenciar campos personalizados
Custom Filters	Gerenciar filtros salvos
Automation Rules	Gerenciar automacoes liberadas na conta
Integrations	Gerenciar hooks de integracoes liberadas
Webhooks	Enviar eventos para sistemas externos
Reports	Consumir metricas e eventos de atendimento
Audit Logs	Disponivel apenas quando habilitado no plano/conta
Help Center	Gerenciar portais, categorias e artigos da conta

Fora do escopo

Acoes fora da conta do cliente, provisionamentos e configuracoes gerenciadas pela Digi2B nao entram nesta central publica. Quando um recurso depender da Digi2B, o artigo deve dizer isso de forma explicita.