# Mapa completo dos recursos de conta

A documentacao da API IAra separa os recursos entre Application API e Client API. O cliente deve usar somente rotas que atuam dentro da propria conta.

## Application API incluida nesta central

| Grupo oficial | Escopo IAra |
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| Account | Consultar/atualizar dados permitidos da conta |
| Profile | Consultar/atualizar perfil do usuario autenticado |
| Agents | Gerenciar agentes conforme permissao |
| Teams | Gerenciar times conforme permissao |
| Inboxes | Consultar caixas; criacao de canais pode depender da Digi2B |
| Contacts | Criar, buscar, atualizar, filtrar e mesclar contatos |
| Contact Labels | Ler e atualizar etiquetas de contato |
| Conversations | Listar, filtrar, criar, atualizar, priorizar e alterar status |
| Conversation Assignments | Atribuir conversa a agente/time |
| Conversation Labels | Ler e atualizar etiquetas de conversa |
| Messages | Listar, criar e, quando permitido, remover mensagens |
| Canned Responses | Gerenciar respostas prontas |
| Labels | Gerenciar etiquetas da conta |
| Custom Attributes | Gerenciar campos personalizados |
| Custom Filters | Gerenciar filtros salvos |
| Automation Rules | Gerenciar automacoes liberadas na conta |
| Integrations | Gerenciar hooks de integracoes liberadas |
| Webhooks | Enviar eventos para sistemas externos |
| Reports | Consumir metricas e eventos de atendimento |
| Audit Logs | Disponivel apenas quando habilitado no plano/conta |
| Help Center | Gerenciar portais, categorias e artigos da conta |

## Fora do escopo

Acoes fora da conta do cliente, provisionamentos e configuracoes gerenciadas pela Digi2B nao entram nesta central publica. Quando um recurso depender da Digi2B, o artigo deve dizer isso de forma explicita.