Agentes, times, perfil e dados da conta

Use estes endpoints para consultar e manter a organizacao operacional da conta conforme as permissoes do usuario autenticado.

Perfil do usuario autenticado

curl -X GET "$BASE_URL/api/v1/profile" \
  -H "api_access_token: $API_TOKEN"

Conta atual

curl -X GET "$BASE_URL/api/v1/accounts/$ACCOUNT_ID" \
  -H "api_access_token: $API_TOKEN"

Agentes

curl -X GET "$BASE_URL/api/v1/accounts/$ACCOUNT_ID/agents" \
  -H "api_access_token: $API_TOKEN"

Times

curl -X GET "$BASE_URL/api/v1/accounts/$ACCOUNT_ID/teams" \
  -H "api_access_token: $API_TOKEN"

Membros de time

Use /teams/:team_id/team_members para listar, adicionar ou atualizar membros quando o usuario tiver permissao administrativa.

Cuidados

Alteracoes em agentes e times afetam roteamento de conversas. Para integracoes, prefira consultar IDs e usar atribuicao de conversa, em vez de mudar a estrutura da equipe sem processo interno.