Use este guia quando você precisar configurar, entender ou validar **Como usar o aplicativo móvel iOS** na IAra.

## Antes de começar na IAra

- Confirme que seu usuário tem permissão para acessar a área citada no artigo.
- Faça a configuração primeiro em um cenário de teste, sempre que o recurso afetar atendimentos reais.
- Se o fluxo envolver WhatsApp, Meta, Twilio, e-mail, domínio, SAML, API ou outro provedor externo, confirme as credenciais e permissões antes de iniciar.

## Guia detalhado

Você pode acessar sua conta da IAra em dispositivos móveis iOS por meio do aplicativo móvel IAra.

## Como obter o aplicativo móvel IAra para iOS?

Você pode baixar o aplicativo chamado "IAra" na sua Appstore. Siga estas etapas:

1. Abra a App Store em seu dispositivo Apple com iOS 11.0 ou posterior.

2. Procure IAra e pressione “GET” para baixar o aplicativo.

3. Após o download, abra o aplicativo IAra.

5. Clique no botão `Conectar` e insira as credenciais da sua conta para fazer login.

## Contribua para testar atualizações de aplicativos

Você pode se inscrever em nosso programa beta para ajudar a testar as atualizações do aplicativo antes do lançamento. Abra este [link](https://testflight.apple.com/join/yQ4yoSx4) no seu dispositivo iOS.

Você pode sair do programa de testes Beta a qualquer momento abrindo o aplicativo TestFlight e clicando em "**Parar teste"**.

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## Como validar na IAra

1. Execute o fluxo em uma conta ou conversa de teste.
2. Confirme se o resultado aparece para o agente, gestor ou cliente exatamente como esperado.
3. Revise se o nome da caixa, time, etiqueta, assistente ou integração está claro para o restante da equipe.

## Problemas comuns

- Usuário sem permissão para acessar a configuração.
- Nome de tela diferente entre versões ou contas.
- Recurso dependente de plano, provedor externo ou habilitação pela Digi2B.
- Falta de teste em conversa realista antes de liberar para a equipe.

## Checklist final

- [ ] Configuração revisada por um administrador.
- [ ] Teste realizado com dado ou conversa controlada.
- [ ] Impacto para agentes e gestores entendido.
- [ ] Artigos relacionados revisados para evitar links quebrados.