Use este guia quando você precisar configurar, entender ou validar **Como configurar WhatsApp API oficial por Embedded Signup** na IAra.

## Antes de começar na IAra

- Confirme que seu usuário tem permissão para acessar a área citada no artigo.
- Faça a configuração primeiro em um cenário de teste, sempre que o recurso afetar atendimentos reais.
- Se o fluxo envolver WhatsApp, Meta, Twilio, e-mail, domínio, SAML, API ou outro provedor externo, confirme as credenciais e permissões antes de iniciar.

## Guia detalhado

## **O que é a inscrição incorporada no WhatsApp?**

Inscrição incorporada é uma interface baseada em navegador fornecida pela Meta que autentica um usuário do Facebook, cria (ou vincula) uma conta comercial do WhatsApp (WABA), adiciona um número de telefone e retorna credenciais de produção em um fluxo. A IAra Cloud incorpora essa interface quando você escolhe o WhatsApp Cloud ao adicionar uma caixa de entrada, portanto, não são necessários tokens manuais ou URLs de webhook.

## **Resumo dos pré-requisitos**

* Login do Facebook (Meta)

* Informações comerciais

* Espaço de trabalho IAra Cloud com recurso WhatsApp habilitado

## **Fluxo de trabalho de integração na IAra**

**Etapa 1**. Vá para Configurações → Caixas de entrada → “Adicionar caixa de entrada”. Selecione **WhatsApp**.

<!-- iara-context-media:caixas-de-entrada-01-adicionar-caixa -->
**Na tela:** Comece pela lista de caixas de entrada e escolha WhatsApp para iniciar a conexão oficial.

![conectar WhatsApp.](https://app.digi2b.com/storage/file/mokejijs7imik2bdhyqov0fqpp17)

## **Pontos de verificação de conformidade**

1. **Verificação comercial**: Carregue documentos legais se o Meta solicitar durante ou após a inscrição

2. **Revisão do nome de exibição**: certifique-se de que o nome de exibição do WhatsApp corresponda às diretrizes da marca para evitar rejeição

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## Como validar na IAra

1. Execute o fluxo em uma conta ou conversa de teste.
2. Confirme se o resultado aparece para o agente, gestor ou cliente exatamente como esperado.
3. Revise se o nome da caixa, time, etiqueta, assistente ou integração está claro para o restante da equipe.

## Problemas comuns

- Usuário sem permissão para acessar a configuração.
- Nome de tela diferente entre versões ou contas.
- Recurso dependente de plano, provedor externo ou habilitação pela Digi2B.
- Falta de teste em conversa realista antes de liberar para a equipe.

## Checklist final

- [ ] Configuração revisada por um administrador.
- [ ] Teste realizado com dado ou conversa controlada.
- [ ] Impacto para agentes e gestores entendido.
- [ ] Artigos relacionados revisados para evitar links quebrados.